إخلاء المسؤولية
معلومات مهمة حول حدود مسؤوليتنا وإشعارات قانونية أخرى.
تم إنشاء هذه الصفحة لتوضيح حدود مسؤولية منصة شكواك فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات المقدمة على موقعنا. يرجى قراءة هذا الإخلاء بعناية قبل استخدام منصتنا.
1. دقة المعلومات
نسعى جاهدين لضمان أن المعلومات المقدمة على موقعنا دقيقة وحديثة وكاملة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات معروضة على موقعنا. أنت تقر وتوافق على أن أي اعتماد على مثل هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد نقوم بتغيير محتويات موقعنا في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث المعلومات على موقعنا. أنت تقر بأن من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.
2. نطاق الخدمة
منصة شكواك هي منصة لتقديم ومتابعة الشكاوى. نحن نوفر آلية للمستخدمين لتقديم شكاواهم ومساعدتهم في متابعتها، لكننا لا نضمن:
- أن الشكاوى المقدمة من خلال منصتنا سيتم حلها.
- الوقت اللازم لمعالجة الشكوى أو الرد عليها من قبل الجهات المعنية.
- نتيجة معينة لأي شكوى مقدمة من خلال منصتنا.
- دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين أو الجهات المعنية.
3. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم توفير موقعنا وخدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي تمثيل أو ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني. نحن لا نقدم أي ضمانات بشأن جودة أو دقة أو موثوقية أو ملاءمة موقعنا أو خدماتنا لأي غرض.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، نحن نستبعد جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
- أن موقعنا سيكون آمنًا أو متاحًا في أي وقت أو مكان معين.
- أن العيوب أو الأخطاء سيتم تصحيحها.
- أن موقعنا خالٍ من الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى.
- أن نتائج استخدام موقعنا ستلبي متطلباتك أو ستكون موثوقة.
4. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون شكواك وموظفيها ومديريها ووكلائها مسؤولين عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناشئة عن فقدان الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:
- استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا.
- أي تأخير أو فشل في الأداء الناجم عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
- أي إجراءات أو محتوى من مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.
- أي معلومات أو نصائح تم الحصول عليها من خلال موقعنا.
- الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى التي قد يتم نقلها إلى أو من خلال موقعنا.
هذا الحد للمسؤولية ينطبق بغض النظر عما إذا تم إخطارنا أو كان يجب أن نكون على علم بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.
5. المحتوى المقدم من المستخدمين
عندما تقدم شكوى أو تعليق أو أي محتوى آخر على منصتنا، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تنشره. أنت تقر وتضمن أن:
- لديك الحق والسلطة لتقديم هذا المحتوى.
- المعلومات التي تقدمها دقيقة وغير مضللة.
- استخدامك للموقع لن ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة ولن ينتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى تم نشره بواسطة المستخدمين ولا نؤيد أو نضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى من هذا القبيل.
6. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى يتم تشغيلها وصيانتها من قبل أطراف ثالثة. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى هذه المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده من خلال استخدامك لمواقع الطرف الثالث.
إن وجود أي روابط لمواقع أخرى لا يعني بالضرورة أننا نؤيد أو نوافق على المحتوى الموجود في هذه المواقع، ويجب استخدامها على مسؤوليتك الخاصة.
7. تعويض
أنت توافق على تعويض شكواك وموظفيها ومديريها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن:
- انتهاكك لشروط استخدام موقعنا.
- انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.
- محتواك المنشور على منصتنا.
8. التغييرات على إخلاء المسؤولية
نحتفظ بالحق في تعديل إخلاء المسؤولية هذا في أي وقت. سنوفر إشعارًا معقولًا بالتغييرات، مثل نشر تاريخ "آخر تحديث" المعدل على هذه الصفحة.
استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولك لإخلاء المسؤولية المعدل. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول إخلاء المسؤولية هذا، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: legal@shakwak.com
- العنوان: شارع الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية