من نحن
نحن منصة مستقلة تهدف إلى تمكين الأفراد والمؤسسات من التعبير عن آرائهم ومشاركة شكاواهم بطريقة منظمة وفعالة.
رسالتنا
توفير منصة آمنة وموثوقة تمكن المستخدمين من تقديم الشكاوى والتعليقات بطريقة منظمة ومنهجية. نحن نسعى لتسهيل عملية الاتصال بين مقدمي الشكاوى والجهات المعنية، وضمان المتابعة الفعالة للقضايا المطروحة.
هدفنا هو تعزيز الشفافية والمساءلة في مختلف القطاعات، وتوفير منصة محايدة تحترم خصوصية المستخدمين وتحمي بياناتهم الشخصية.
رؤيتنا
نسعى لأن نكون المنصة الرائدة عالمياً في مجال إدارة الشكاوى والتعليقات، من خلال توفير حلول مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين وتسهم في بناء مجتمع أكثر شفافية ومساءلة.
نحن نؤمن بأن كل شكوى هي فرصة للتحسين والتطوير، ونعمل على تمكين المستخدمين من المساهمة في إحداث تغيير إيجابي من خلال منصتنا.
قيمنا
الأمان والخصوصية
نحن نضع أمن وخصوصية المستخدمين على رأس أولوياتنا. نلتزم بحماية البيانات الشخصية واستخدام أحدث تقنيات التشفير لضمان سرية المعلومات.
الشفافية
نؤمن بأهمية الشفافية في بناء الثقة مع المستخدمين. نلتزم بتقديم معلومات واضحة ودقيقة حول كيفية عمل منصتنا وكيفية استخدام البيانات.
النزاهة
نلتزم بأعلى معايير النزاهة في جميع تعاملاتنا. نعمل بموضوعية وحيادية تامة، ونضمن معالجة جميع الشكاوى بعدل ومساواة.
التطوير المستمر
نسعى دائمًا لتطوير منصتنا وتحسين خدماتنا. نستمع بعناية لملاحظات المستخدمين ونستفيد منها في عملية التطوير المستمر.
فريقنا
فريقنا مكون من خبراء متخصصين في مجالات متنوعة، يعملون معًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين.
أحمد الشمري
المدير التنفيذي
سارة المهندي
مدير العمليات
محمد العتيبي
مدير تقنية المعلومات
نورة القحطاني
مديرة خدمة العملاء
انضم إلينا في رحلة التغيير
ساعدنا في بناء منصة تلبي احتياجات المستخدمين وتسهم في إحداث تغيير إيجابي.